海外會員服務

購物流程

必須登入會員才能購買商品，若還未成為本官網會員者，請填寫完整資料並且加入會員，可使用LINE、Facebook 或Google帳號登入

如已成為本站會員，請於結帳時登入會員即可

 

※注意事項

• 訂單成立後無法修改，如需更改請取消並重新下單
• 訂單狀態查詢： 「會員中心」➜「我的訂單」
• 商品享有 7 天鑑賞期（非試用期）

 

付款方式 Payment

• 線上刷卡：PAYPAL、VISA、MASTER、AE及銀聯卡、Alipay、GooglePay、，信用卡有開啟3D網路驗證皆可使用。(僅限一次付清，不提供分期付款)

 

運送國家與方式

• Tinble 提供香港、澳門配送
• 台灣、馬來西亞、新加坡買滿HK$1500配送
• 海外地區不包運費

 

※特別提醒

• 因各地點之配送所需工作日不同，故配送到達所需時間，您可至順豐快遞查詢。

 

運費計算與時間

運費依照包裹材積重量由系統自動計算，出貨時間依照包裹量依序調節安排，出貨後運送時程與相關費用請參考下表

以上連結僅供參考，因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主， 而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需買家自行支付

※ 國定假日及週日無配送

 

※特別提醒

• 訂單處理時間：1-2 個工作天（不含假日）
• 預購商品：依商品頁面標示的預計出貨日安排出貨
• 配送天數不含訂單處理時間
• 遇週末及國定假日，出貨及配送時間將順延
• 特殊天候狀況（如颱風、豪雨）可能影響配送時效
• 海外配送無法使用貨到付款服務

 

台灣、馬來西亞、新加坡及海外地區 售後服務

海外會員退貨服務，請於收到貨後7天鑑賞期內，於官網申請退貨，將需退貨之全新商品完整包裝並附上訂單明細，寄至指定地點，退貨相關費用：運費由買家負擔、關稅由TINBLE負擔，經相關人員檢驗無誤後，即會為您進行退款。詳情請見【海外地區會員退貨流程】

 

台灣、馬來西亞、新加坡及海外地區 會員退貨流程

1.  退貨運費由買家支付，退貨寄件收擴請保留至收到退款為止，請勿使用平郵、勿使用通費到付，到付包裹會被拒收。
2.  請於7天鑑賞期内，將需退貨之全新商品完整包裝，退貨商品須符合官網【售後服務】之相關規範，務必附上訂單編號、訂單明細以利核對。逾7天鑑賞期後之包裹恕不受理，以貨運寄出日期為憑。
3.  瑕疵問題請洽詢客服處理。
4.  退貨包裹之台灣收件地址請務必填寫正確目完整，如因寄錯地址或填寫不正確或不完整等因素造成TINBLE未收到您的包裹，恕無法為您處理。
5.  驗收人員檢驗貨商品及資料完整無誤後，會於7-10天內完成原信用卡刷退款項。
公司名稱：TINBLE (HK) LIMITED
收件人姓名：售後服務部-TINBLE
收件人電話：8490 3551
聯絡電話：+852-8490-3551
郵遞區號：00000

香港新界元朗區元朗錦田波地路101號地下(LaundrYup洗衣店)二號順豐自助櫃

※特別注意

若TINBLE確認商品不符規定、無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會由客服人員與您信件聯繫，並將包裹以「順豐運費到付」退還給您，需由買家自行負擔異常商品的退回運費。若買家未於時效內回覆，商品將保留一個月後作廢，無法退還，請留意避免影響您的權益。香港及澳門訂單退貨寄至台灣退貨地址之運費須由買家負擔，貨運寄件收據請保留至收到退款為止，以利追蹤。

 

• 如您退貨後訂單扣除退貨金額，訂單餘額未達當次“滿額禮”之資格，或全數辦理退貨，相關贈品請連同退貨商品一併寄回。
• 如未退滿額禮、來店禮，將發信通知顧客自行寄件退還贈品或於該筆訂單扣除贈品所需費用。
• 退貨商品金額不列入任何會員累計金額內。
• 紅利點數為店家活動贈與點數，等同消費折扣，一經系統抵扣即消失，取消訂單、退貨皆無法復原、折現，與申請退款。

 

TINBLE保有變更及增修會員政策之權利。於官網公告立即生效。